リザーブキーパー web予約・マーケティング・MEO設定方法 予約管理をカスタマイズ

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リザーブキーパーを使ってマーケティングやMEO対策ができるって聞いたけど本当?

予約管理機能しか使ってないから、無料でできることを増やしたい!

こんな方向けに記事を作成しました。

今回ご紹介する方法は、お客さまが席を直接予約する方法(ダイレクト予約)ではなく、お客様のリクエスト情報をもとに店舗で席を決める「リクエスト予約」をご紹介します。

リザーブキーパーは予約管理機能の他に、web予約やGoogleマップで上位に来やすいMEO対策をすることができます。

引用:https://www.r-keeper.jp/meo.html

手順は以下の通りです。

① web予約の対象となる席を指定する
② 受付可能時間や人数、自動送信メールなどの内容を決める
③ 最短受付日や最長受付日を設定する
④ web予約をONにする

目次

リザーブキーパー web予約・マーケティング・MEO設定方法 予約管理をカスタマイズ 〜ネット予約設定〜

ログインして、右上の「メニュー」から「全体設定」をクリック

管理者のパスワードでログインする。

① web予約の対象となる席を指定する

全体設定にログインできたら「web予約 座席設定」をクリックする。

リクエスト予約の編集するボタンを押して、対象の席を指定する。

② 受付可能時間や人数、自動送信メールなどの内容を決める

続いてweb予約詳細設定をクリック。

設定は予約画面に反映されます。

また、最終確認メールは予約前に送信されるメールで、画像だと1日前に送信されるように設定しています。

来店のお礼メールも設定することができますので、ここでMEOにつながるgoogleマップの口コミのお願いを送ります。

来店1日後に送られる自動送信メール googleの口コミにつなげている

お礼メールの例文

このたびは、ご来店いただき
誠にありがとうございました。

当店のお料理・サービスは
お気に召していただけましたでしょうか?

今後のサービス向上のため、よろしければお店の評価を口コミとして投稿してください!

***google mapのurl ***

スタッフ一同、またのご来店を
心よりお待ち申し上げております。

③ 最短受付日や最長受付日を設定する

続いて受付期間設定をクリック。

最短の受付日は2日後以降に設定しました。

④ web予約をONにする

最後にweb予約を適用させます。

web予約 ON / OFF設定でweb予約を選択したら終了です。

以上で、ネット予約のお客様には自動送信メールでMEOに繋げられました。

リザーブキーパー web予約・マーケティング・MEO設定方法 予約管理をカスタマイズ 〜電話予約設定〜

次に設定するのが、電話予約で電話番号を教えてくれた人をMEOにつなげる方法です。

①設定画面で送信日等の詳細を設定する

管理画面のSMS送信設定をクリック。

各設定項目を設定する。
・1日前に自動で予約確認に自動送信メールが送信
・来店1日後に自動でお礼メールが送信

②お礼メールでMEO対策をする

「来店後自動送信」をクリック。

googleマップで口コミの記入をお願いし、ネット予約のurlと合わせて送信する。

例文

このたびは、ご来店いただき
誠にありがとうございました。

今後のサービス向上のため、よろしければお店の評価を口コミとして投稿してください!

***Googleマップ url〜***

また、24時間受付可能なネット予約もおすすめですので、是非ご利用ください!

また、24時間受付可能なネット予約もおすすめですので、是非ご利用ください!

***ネット予約url***

スタッフ一同、またのご来店を
心よりお待ち申し上げております。

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この記事を書いた人

総理大臣も来る東京・赤坂の超高級料理店に就職→長時間労働で1年半で挫折(うつ)→地元の北海道に戻り、中小企業のITサポート・サイト制作・マーケティング支援をしています。
食べることが大好きで、口癖は「もう食べれない」
インドアな奥さんと内弁慶の娘との3人暮らし。

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